FoxiBikes: Garantieplan

GARANTIE-paragraaf

FoxiBikes is een klein bedrijf. Wij ontwerpen en bouwen (onze) fietsen op bestelling. Wij zijn geen 'fietsenwinkel', waar u binnen kunt lopen voor algemeen onderhoud, service, of onderdelen voor een universele fiets. Het onderhoud aan een FoxiBikes fiets kunt u laten uitvoeren door uw lokale fietsenmaker, zoals u dat gewend bent met een 'gewone' fiets. Voor specifieke items van uw FoxiBikes fiets kunt u uiteraard bij ons terecht. Ook vindt u onderhoudstips bij 'Vraag & Antwoord / FAQ'. Garantie geven 'wij' zoals dat voor u en voor ons redelijk is, te weten de fabrieksgarantie die onze leveranciers geven op de producten die wij gebruiken, en zodanige garantie op door of via ons geproduceerde onderdelen, waarvan een bepaalde levensduur te verwachten is.

Wat valt onder garantie:
- Frame; Bij correct gebruik is het frame, inclusief achterwiel-draagarmen, voor 2 jaar gegarandeerd tegen (las)breken en doorroesten. Roestvorming aan framedelen kan uiteindelijk plaatsvinden. Dit is normaliter niet ernstig. Bij twijfel kunt u de roestvorming behandelen. Aangetast spuitwerk door roestvorming valt niet onder de garantie. De frame-garantie geldt niet voor een frame-bagagerek van FoxiBikes.
- Spuitwerk; Bij correct gebruik heeft u 2 jaar garantie op het spuitwerk dat op stalen delen is uitgevoerd, en 2 jaar op spuitwerk dat eventueel op kunststof delen is uitgevoerd (zie ook 'PVC'). Dit heeft betrekking op uitvoeringsfouten in het spuitwerk, niet op schade door gebruik.
- Stoel; Op de standaard stoel (pvc) van de Sitibike zit 1 jaar fabrieksgarantie, bij correct gebruik. Op de sportstoel of directiestoel van de Sitibike of Spidibike zit 1 jaar fabrieksgarantie. Garantie zit op de techniek, fabricage, montage, niet op slijtage door gebruik of weersomstandigheden. Bij vervanging tijdens de garantieperiode is de montage bij FoxiBikes in Putten gratis.
- Voorwiel met trapas; Het linkervoorwiel betreft een wiel met een trapas, dus aangedreven via ketting en tandwiel. Dit wiel heeft standaard een aantal handbediende versnellingen en een terugtraprem, velgrem, of schijfrem. Bij correct gebruik heeft u 1 jaar fabrieksgarantie op het wiel zelf, op het versnellingsmechanisme, op de terugtrap- of schijfrem, op het tandwiel.
- Optioneel e-bike voorwiel. Het e-bike voorwiel is onderdeel van een optionele e-bike set. De set bestaat uit diverse onderdelen. Bij correct gebruik heeft u maximaal 1,5 jaar fabrieksgarantie op de accu, en de eerste 30 dagen op de correcte werking van de wiel-hub/motor, de display, alle overige set-onderdelen zoals bekabeling, PAS-sensor, handrem met motorstop-sensor. FoxiBikes kan niet repareren, wel (in overleg en op kosten van de klant) onderdelen vervangen. Indien u geen e-bike set heeft, is het rechtervoorwiel een 'normaal' fietsvoorwiel (met schijfrem).
- Trapaandrijving; Bij correct gebruik heeft u 1 jaar garantie op de constructie met trappers, te weten trappertandwiel, trappers, crankset, ketting, spanner, 1 jaar garantie op het deel met de trapas inclusief de as, twee tandwielen en rollagers, 1 jaar garantie op de kettingkast.
- Banden; Bij correct gebruik, hetgeen mede inhoudt dat u de banden op juiste spanning houdt (= 3,5 tot 4 Bar), heeft u 1 jaar fabrieksgarantie op de buitenband en de binnenband, veroorzaakt door fabricagefouten, niet door slijtage of verkeerd gebruik.
- Besturing; De besturing bestaat uit diverse onderdelen en mechanismen. Bij correct gebruik heeft u 1 jaar garantie op de stuurbuis inclusief lagers, 1 jaar garantie op de (indien van toepassing beweegbare) stuurpen, 1 jaar garantie op het stuur, 1 jaar garantie op de tandwielen, 1 jaar garantie op de ketting, 1 jaar garantie op het spansysteem, 1 jaar garantie op de stuurstangen en stuurkogels. Indien aanwezig heeft u 1 jaar garantie op stabilisatorveren en/of stuurdemper.
- Achterwielophanging; De achterwielen zijn gemonteerd in een constructie die bij deze garantiebepalingen valt onder de garantie die ook op andere framedelen gegeven wordt. Deze constructie wordt gedragen door een verende achtervork. Op de montage van de achtervork (lagers, bevestigingen) en op de verende werking van de achtervork zelf heeft u bij correct gebruik 2 jaar garantie.
- PVC-delen; Bij correct gebruik heeft u op de pvc-delen 1 jaar garantie op het materiaal, geldend voor normaal gebruik, niet voor slijtage of gebruikssporen of schade door onjuist of onveilig gebruik, want PVC/PE kan hierdoor breken, en spuitwerk kan hierdoor beschadigen.
- Verlichting; De voorverlichting en achterverlichting bestaat doorgaans uit een of meerdere lichtunits, die normaliter handmatig aangezet worden, waarbij u op alle items bij correct gebruik 1 jaar fabrieksgarantie heeft.
- Overige elektra (optioneel); Op overige electra, zoals bijvoorbeeld een elektrische knipperlicht-installatie, heeft u bij correct gebruik 1 jaar fabrieksgarantie.
- Standrem; Om te voorkomen dat een geparkeerde, verlaten, of stilstaande fiets wegrolt, heeft de fiets een standrem, waarmee u het linker voorwiel voldoende kunt klemmen om wegrollen op een normale (vlakke) ondergrond te voorkomen. U heeft bij correct gebruik 1 jaar garantie op de standrem.
- Slot; Bij correct gebruik heeft u 1 jaar garantie op het fietsslot. Het slot wordt geleverd met twee sleutels.
- Accessoires: Op accessoires, zoals fietsbel, spiegeltjes, bekerhouder, handvatten enzovoorts zit doorgaans 1 jaar fabrieksgarantie, bij correct gebruik.

Voor alle genoemde punten geldt: mits aan de regels van onderhoud § 1.6. is voldaan.

Wat valt niet onder deze garantie:
- Frame; Roestvorming. Zie hierboven.
- Spuitwerk; Er is geen garantie op lakbeschadiging door impact van buitenaf.
- Stoel; Bij vervanging na de garantieperiode betaalt u de nieuwe stoel en de montage.
- Voorwiel met E-bike-set; Er is geen garantie op kabelbreuk.
- Voorwiel met trapas; Er is geen garantie op kabelbreuk.
- Trapaandrijving; Er is geen garantie op schade aan de constructie door impact van buitenaf.
- Banden; Er is geen garantie op een 'lekke', of kapotte, of versleten binnenband of buitenband.
- Besturing; Er is geen garantie op schade aan de tandwielen en ketting door impact van buitenaf. Er is geen garantie op de stuurstangen en stuurkogels, indien deze niet onderhoudsmatig zijn afgesteld (stuurstangen en stuurkogels).
- Achterwielophanging; Er is geen garantie op schade door bijvoorbeeld overbelasting of incorrect gebruik.
- PVC; Er is geen garantie op beschadigingen door impact van buitenaf.
- Verlichting; Er is geen garantie op draadbreuk.
- Overige elektra (optioneel); Er is geen garantie op draadbreuk of schade door impact van buitenaf.
- Standrem; Er is geen garantie op schade door impact van buitenaf. Het gebruik van de standrem is niet verplicht, maar schade door wegrollen van de fiets wegens het niet gebruiken van de standrem valt niet onder de garantie.
- Slot; Er is geen garantie op schade door impact van buitenaf. Bij verlies van beide sleutels dient (indien u een werkend slot wenst) het gehele slot op uw kosten (slot, montage) vervangen te worden.
- Bestickering; Er is geen garantie op bestickering die standaard op een nieuwe fiets aanwezig is (zoals logo-stickers, merk- en typenaam-stickers, reflectie-stickers).
- Gebruik; Er is geen garantie op schade, of aansprakelijkheid op zaken die onder normaal onderhoud en verzorging en controle van de eigenaar vallen en die schade of ongemak moeten voorkomen, zoals het op de juiste spanning houden van de banden, het controleren of de stuurpen goed vast zit, het controleren of de remmen correct werken, enzovoorts.
- Transport; Kosten die u maakt om uw FoxiBikes fiets naar FoxiBikes te brengen voor (garantie)onderhoud, of kosten om FoxiBikes op uw verzoek op uw locatie te laten werken of uw FoxiBikes fiets op te halen en/of terug te brengen, zijn niet inbegrepen en worden achteraf gefactureerd.
- Diefstal of schade die door eigen gebruik of door derden is veroorzaakt valt niet onder de garantie.

Prijzen en bepaling onder voorbehoud.

v2.1 20-3-2024.

FoxiBikes

Vierwielige fietsen voor comfort, veiligheid en vrijheid.

Vierwielige fietsen voor comfort,
veiligheid en vrijheid.