FOXIBIKES zitfietsen en ligfietsen VRAAG & ANTWOORD / FAQ
 |
Mijn fiets lijkt iets minder goed te rollen en te sturen, hoe kan dat? |
 |
 De meest voor de hand liggende reden, als uw fiets minder goed rolt of stuurt, is dat de banden te zacht zijn. Pomp regelmatig de banden op. Alle typen banden die FoxiBikes gebruikt mogen hard opgepompt zijn: 3,5 tot 4 Bar / 58 psi. Gebruik bij voorkeur een bandenpomp met een Bar/psi-meter. De band moet wel nog een fractie uitzetten, als er gewicht op gezet wordt. Hardere banden verlagen de rolweerstand, waardoor het rijden en het sturen gemakkelijker gaat. Controleer daarom regelmatig de bandenspanning.
Een andere oorzaak kan zijn dat bijvoorbeeld de remkabel van de schijfrem te strak aangespannen staat; deze dient zo ingesteld te zijn, dat als de handrem in de ruststand is, de remblokjes de schijfrem net raken. Controleer ook of het e-bike wiel vrij kan draaien; als u hieraan draait, zal het niet blijven ronddraaien, maar snel stoppen, maar de weerstand mag niet zo hoog zijn dat het wiel bijna niet draait. Mocht geen van bovenstaande oorzaken of oplossingen van toepassing zijn, en het probleem blijft, neem dan contact met FoxiBikes op.
Kijk voor de zekerheid ook nog even of de hydraulische stuurdemper die zich tussen het achterframe en de stoel bevindt, niet op de strakste stand staat, want dan gaat sturen ook erg zwaar. |
| |
|
|
Het lijkt alsof de e-bike motor niet goed reageert, wat is er aan de hand? |
|
 Wanneer de accu geladen is en de display gewoon werkt, maar als toch de e-bike motor niet goed helpt wanneer u begint te trappen, dan kan de oorzaak zijn dat het signaal dat de motor moet gaan helpen niet goed aankomt bij de computer van de e-bike set. Mogelijk zit op uw fiets op de rechter trapas een zwarte kunststof ring, met daarop een aantal ronde vlakjes. En meer richting het frame zit nog een ring met een sensor en een kabel. Zie de foto hiernaast. De ronde vlakjes op de zwarte ring zijn magneetjes. Zodra de ring gaat ronddraaien wanneer u gaat trappen, geven deze een signaal af aan de andere ring. Het kan zijn dat na verloop van tijd de magneetjes (metaalachtig) vuil hebben opgepikt en dus vervuild zijn geraakt. Hierdoor wordt het signaal niet meer goed doorgegeven. Maak dan eenvoudig met een doekje de zichtbare magneetjes schoon. Let er wel op dat de zwarte ring niet verplaatst wordt, omdat de afstand tussen de zwarte ring en de andere ring hetzelfde dient te blijven (namelijk dat ze elkaar net niet raken).
Als dit het probleem niet oplost, of u heeft een sensorring (tussen pedaal en trapas) zonder magneetjes, neem dan contact op met FoxiBikes.
> klik op de foto voor een uitvergroting |
| |
|
|
Waarom fietst een FoxiBikes fiets zwaar als de electrische ondersteuning niet aan staat? |
|
 Wanneer de e-bike set die FoxiBikes gebruikt uit staat (op stand '0', of helemaal uit), dan heeft de fiets een bepaalde rolweerstand. En de fiets zelf is natuurlijk ook niet licht. Het kost dus echt moeite om zonder electrische ondersteuning te fietsen. Reden te meer om altijd goed te controleren of de accu nog ver genoeg mee gaat. En mocht onderweg toch uw accu onverwachts bijna leeg zijn (hetgeen te herkennen is aan het dan knipperende laatste accu-blokje op de display), zet de PAS / ondersteuning dan op stand '1' (en eventueel ook fietsversnelling 1) en rijd rustig naar een oplaadmogelijkheid. |
| |
|
|
Hoe lang gaan de accu en motor mee? |
|
 Een FoxiBikes fiets heeft weinig onderhoud nodig, omdat er bijna geen onderdelen op zitten die slijten of onderhoud vragen. Een accu en motor van de e-bike-set heeft echter wel een beperkte levensduur. Deze is vooral afhankelijk van het gebruik. De stelregel van de fabrikant van de e-bike set die FoxiBikes gebruikt, is dat de accu en de motor 1000 keer gebruikt kunnen worden, voordat ze zwakker worden en vervangen dienen te worden. Als u de e-bike set 5 keer per week gebruikt, dan zou deze minimaal 4 jaar mee moeten gaan, voordat de kwaliteit merkbaar afneemt. Bij niet-dagelijks gebruik kan de levensduur aanzienlijk langer zijn. Meer info: klik hier. Wanneer de e-bike-set aan het einde van zijn levensduur komt en vervangen dient te worden, kan FoxiBikes de gehele e-bike-set voor u vervangen. De standaard accu van deze set is er vanaf € 400, de standaard motor (= gemotoriseerd wiel, plus alle bijkomende onderdelen en bekabeling) is er vanaf € 250, de arbeid en klein materiaal is er vanaf € 150, dus in totaal zo'n € 800. (Richtprijs medio 2024) Er zijn e-bike fietsen waarbij alleen de aanschaf van een nieuwe accu al duurder is.... En heeft u een nieuwe set, dan kunt u weer jaren vooruit! |
| |
|
|
Kan ik zelf de remmen instellen? |
|
Ja, dat kan! Zowel bij de handrem / hendel, als bij de daadwerkelijke rem, is een stelmoer te vinden, waarmee de remhendel in te stellen is. Zet u deze losser, dan moet u de remhendel verder inknijpen om volledig te kunnen remmen. Ook kan het zijn dat de rem niet meer volledig remt. Let dus goed op als u het remhendel losser zet. Zet u het remhendel strakker, dan heeft u met een kortere beweging van het remhendel al de volledige remkracht. LET OP: Als u de voorrem op deze manier 'strakker' zet, til de fiets dan op en draai het wiel, om te controleren of het wiel nog wel 'vrij' loopt. Men mag een heel licht schurend geluid van de schijfrem horen, maar het wiel moet soepel kunnen draaien; zou het wiel te stroef lopen, dan is er een kans dat de e-bike motor stopt of kapot gaat, omdat deze te veel weerstand ondervindt wanneer deze aan staat. LET OP: Nieuwe remmen moeten altijd even 'inslijten'. Het is verstandig om na een aantal eerste ritten te controleren of de remmen eventueel iets 'strakker' gezet kunnen worden. |
| |
|
| |
Draai het voorste deel (1) naar voren, en zet deze weer vast met het achterste deel (2); hierdoor komt de rem 'strakker' te staan. |
|
Draai de stelbout (bovenste pijl) omhoog; hierdoor komt de rem 'strakker' te staan. Remblokken kunnen gedraaid of vervangen worden (beide zijden) door de moer los te draaien (onderste pijl). |
| |
|
|
|
| |
Draai de stelbout (pijl) omhoog; hierdoor komt de rem 'strakker' te staan. |
|
Een remblokje (1 of 2) van de schijfrem is eenvoudig te verwisselen, door het klemmetje in te knijpen en de remblokje inclusief klem naar u toe te trekken. |
| |
|
|
|
| |
KLIK OP DE FOTO VOOR UITVERGROTING |
| |
|
|
Kan een Sitibike of Spidibike uit zichzelf wegrijden (of volledig automatisch rijden)? |
|
Ja en nee. Een Sitibike of Spidibike is een fiets. Hij mag daarom alleen electronisch ondersteund worden. Hij mag niet, bijv. met behulp van een gaspedaaltje of -duimpje, aangedreven worden, waarbij de fiets 100% op electrische kracht rijdt. Dan is het namelijk geen 'fiets' meer en valt hij in een andere voertuigcategorie.
Wel is het zo, dat als de e-bike set aan staat, u het onderste knopje ('-') op de display ingedrukt houdt, de motor actief wordt en een klein beetje power geeft, waardoor de fiets net iets vooruit kan rollen. Als u bijvoorbeeld een keer net zo staat, dat u moeilijk kracht kunt zetten op de pedalen, om de eerste 'draai' met de pedalen te maken, dan kan de motor u dus op deze manier een klein stukje helpen. Zodra u dan weer een half rondje getrapt hebt, neemt de motor het op de normale manier van ondersteunen over. Let op: Deze functie is eigenlijk bedoeld om lopend naast te fiets de fiets mee te laten rollen; het is dus niet de bedoeling dat u vaak deze 'launche control' gebruikt. |
| |
|
|
Mijn Sitibike of Spidibike is een aantal jaren oud, moet ik een onderhoudsbeurt laten uitvoeren? |
|
Op veel onderdelen heeft degene die een FoxiBikes fiets heeft besteld en laten bouwen minimaal 2 jaar garantie. Wie een FoxiBikes fiets van iemand overneemt en dus niet rechtstreeks nieuw bij FoxiBikes heeft gekocht, heeft die aanspraak op garantie niet, omdat u 'er niet voor betaald heeft'. Om aanspraak te kunnen maken op garantie, en uiteraard om de levensduur van uw fiets te verlengen, dient u uw fiets wel enigszins en redelijk te onderhouden. Dit kunt u zelf doen, of door uw lokale fietsenmaker laten doen, of eventueel door FoxiBikes laten doen. |
| |
|
|
Mijn Sitibike of Spidibike doet niets meer, wat nu? |
|
Check eerst zo veel mogelijk dingen, zoals: Is de accu geladen? Werkt het display goed? Is de PAS-sensor (bij de trappers) schoon en goed vast gemonteerd? Is er een (elektrische) draadbreuk zichtbaar? Staat uw rem te strak aangespannen, waardoor de motor niet meer wil draaien? Kan de fiets nog in 'launch stand' zelf rollen? Indien van toepassing: zit de sleutel nog goed in de accu, of staat het 'aan' knopje van de accu op aan? Kortom, veel van de (onderhouds)tips die hier op deze pagina en op de site staan.
Is dat het niet en vermoedt u dat er iets anders aan de hand is? Als u vermoedt dat er iets niet okee is, en dat dit voor u als eerste besteller en koper van de fiets onder de garantie valt (zie Garantie), dan kunt u op afspraak met uw Sitibike of Spidibike langs FoxiBikes in Putten komen. U dient dus zelf en voor eigen kosten uw fiets naar ons te vervoeren. Is het iets kleins, dan kan het mogelijk direct gerepareerd worden. Maar het kan ook zijn dat er een onderdeel besteld moet worden, of dat reparatie langer duurt, waardoor uw fiets moet blijven staan. U kunt er ook voor kiezen om uw lokale fietsenmaker er naar te laten kijken, waarbij wij wel adviseren dat deze contact met ons opneemt, wanneer er dingen zijn die voor hem/haar niet helemaal duidelijk zijn. |
| |
|
|
Kan ik mijn huidige fiets bij jullie inruilen? |
|
FoxiBikes is een klein bedrijf dat stabiele vierwiel zitfietsen en semi-ligfietsen ontwerpt en bouwt. Wij zijn niet een traditionele 'fietsenwinkel'. Wij hebben (momenteel) geen showroom en -naast de twee demo-modellen- geen fietsenvoorraad en geen opslag. Als u een nieuwe FoxiBikes fiets wilt kopen, en u heeft momenteel een andere fiets, driewielfiets, vierwielfiets, of ander vervoermiddel, of een eerder gekochte FoxiBikes fiets, dan kunnen wij die niet innemen of inruilen. |
| |
|
|
Waarom zit er een sleutel in de accu? |
|
Het kan zijn dat in de verstopte vaste accu van uw fiets een sleutel zit. Deze dient twee doelen. De accu zit met een geleider vast aan het frame van de fiets. In veel gevallen is de accu van de geleider te verwijderen, wanneer de sleutel op een bepaalde stand wordt gezet. Daarnaast is de sleutel er voor om de kiezen of de accu 'aan' staat (en de fiets dus 'aan' of 'standby' is, of dat de accu 'uit' is. Wanneer u de fiets regelmatig gebruikt en oplaadt, kunt u de sleutel altijd in de 'aan'-stand laten staan. In de 'aan'-stand zal de lading van de accu langzaam iets afnemen. Wanneer u de fiets weinig gebruikt, of voor langere tijd laat staan zonder op te laden, dan kunt u er voor kiezen om de sleutel in de 'uit'-stand ('off') te zetten; in de 'uit'-stand blijft de lading van de accu jaren vrijwel gelijk, hij neemt dan vrijwel niets af. |
| |
|
|
Hoe kan ik mijn stuur instellen? |
|
Het stuur van uw FoxiBikes fiets is gemonteerd aan een verstelbare stuurpen, het zwarte deel op de foto. Als u onder het dopje de inbusbout van de bovenste pijl iets losmaakt, kunt u de stuurpen lager zetten (; standaard staat hij al op de hoogste stand). Als u de bouten bij de linkerpijl (en de hier niet zichtbare rechterpijl) los draait, en de bout die onder dat deel zit, dan kunt u de stuurpen kantelen. Als u de voorste twee bouten los draait, dan kunt u uw stuur iets draaien, waardoor de bedieningselementen meer of minder schuin komen te staan.
Indien de afstand tussen u en het stuur te groot is, dan heeft FoxiBikes in de webshop ook nog een 'stuurverlenger'.
|
| |
|
|
Hoe kan ik de gevoeligheid van mijn stuur / stuurdemper instellen? |
|
Een FoxiBikes fiets rijdt -met zijn twee achterwielen- op een vlakke ondergrond zeer stabiel. Maar op een ondergrond die niet helemaal vlak is, kan hij wat gaan 'spoorzoeken'. Wanneer de achterwielen dat doen, dan voelt u dat in het stuur, omdat het stuur dan ook wat gaat bewegen. Hoe veel u deze beweging wilt voelen, en ook hoe licht of hoe zwaar u stuurt c.q. de beweging van de achterwielen gaat, kunt u deels instellen met de stuurdemper die achter de stoel zit. Hierop zit een draaiknopje, waarmee u de demping van de stuurbeweging van de achterwielen lichter of zwaarder kunt zetten. Let op, de uitvoering van de stuurdemper, en van de wijze waarop die gemonteerd is, kan per fiets verschillen. |
| |
|
Heeft u een vraag of opmerking? Stuur hem naar FoxiBIkes via het contactformulier.
|
